BMW Bank ist raus – neue Kreditkarte muss her
Da hat sich die BMW Bank still und leise bei mir ins Abseits befördert. Seit Jahren bin ich dort zufriedener Kunde und im besitzt einer BMW Kreditkarte. Nun bekomme ich seit einiger Zeit immer wieder Post zu meiner angeblich neuen BMW American Express Karte, die ich jedesmal direkt in den Müll befördert habe, da es für mich Spam war. Nun finde ich heute heraus, dass die Amex-Karte meine alte Karte ablöst und es die Visa, bzw. Mastercard gar nicht mehr gibt. Schade, da hätte ich wohl die Amex-Karten nicht gleich in den Müll schmeißen sollen. Egal, für mich ist das irgendwie ne komische Nummer und eigentlich will ich auch gar keine Amex-Karte. Man schiebt mir ja auch keinen Mercedes unter, wenn ich BMW fahre und wenn, dann entscheide ich das immer noch selbst.
Blöd nur, dass ich jetzt erfahre, dass im Zuge der Umstellung meine Karte Ende April ausläuft, obwohl diese eigentlich noch bis Juli gültig sein soll und noch blöder ist, dass ich Anfang Mai nach USA fliege. Hmm, jetzt muss ganz schnell eine neue Kreditkarte her. Ich glaub, ich ruf mal bei meiner Bank an.
Schon 9 Kommentare
3. April 2008
Ich kann Dir ja morgen mal ein Angebot schicken
4. April 2008
Geht es beruflich oder privat in die Staaten?
4. April 2008
@Extremniki » Eine Karte mit Stern?
4. April 2008
Ja klar. Wir haben zumindest keine Amex, sondern Visa!
24. April 2008
Auch ich fühle mich im Abseits. Nicht nur, dass ich eine gute Karte (BMW Visa) verloren habe, auch musste ich darüber hinaus auch noch die Amex Karte kündigen, weil ich angeblich einen Widerspruchstermin verpasst habe. Allerdings habe ich nie eine Amex Karte beantragt, noch den Wunsch gehegt, so ein schlecht akzeptiertes Zahlungsmittel (insbesondere in den USA) zu benutzen.
Es gibt allerdings gute Alternativen, z.B. bei der Postbank, der DKB oder der Norisbank. Ich habe über das Giro Extra Plus der Postbank inzwischen eine kostenlose VISA Card erhalten, lief reibungslos.
24. April 2008
@Danado: Tja, das müssen die Leute ovn der BMW Bank wohl noch lernen. Es gibt so viele Angebote, da trauere ich denen nicht hinterher. War nur etwas nervig, da ich schnell eine neue Karte brauchte. Aber nun hab ich eine von der Hausbank und das ging Ratzfatz.
24. April 2008
@Paddy: Schön, dass es überhaupt noch kritische und flexible Konsumenten gibt, die sich ein wenig informieren! Ich beteilige mich an der Anti-Trauer!
28. April 2008
Hatte das auch zuerst für Werbung für eine zusätzliche Karte gehalten.
Meiner Meinung nach wieder eine der typischen Nadelstreifenträger – Entscheidungen: VISA und Mastercard waren nicht bereit, zu günstigen Konditionen einzusteigen, AMEX braucht dringend neue Kunden, also wechselt man zu AMEX.
Was der Kunde will – interessiert niemanden.
Habe die BMW – Karte gekündigt und mir eben eine VISA von der Hausbank geholt. Schliesslich sollte die Karte ja zum Bezahlen sein und nicht zum Herumtragen. Und wer akzeptiert schon AMEX ?
27. Mai 2008
Mit der BMW Bank und der neuen Amex Karte kann ich folgende Erfahrung schildern. Meine Visa ist wie angekündigt Ende April ausgelaufen – echt Schade – leider habe ich daraufhin aber auch keine American Express Karte zu den alten Konditionen bekommen wie so manch anderer hier oder auch in meinem Freundeskreis. Dauernd wurden mir Angebote über die Premium Cards zugeschickt, welche ich auch jedesmal in den Mülleimer geworfen habe da diese Premium Karten eine Jahresgebühr aufweisen,- selbst wenn man min. 4000,- Euro Umsatz gemacht hat. Bei der Visa wurden dann die 20 Euro Jahresgebühren erlassen. Bei der Premium sind sogar mindestens 45,- zu zahlen – ab dem zweiten Jahr dann 125,- für die Gold Card.
Daraufhin habe ich bei der BMW Bank angerufen, welche mich zu American Express verwiesen hat. Diese haben mich dann wieder zur BMW Bank verwiesen und das ganze so ca. 5 mal hin- und her.
Letztendlich habe ich ein klärendes Gespräch mit einem American Express Kundenberater auf höherer Ebene geführt wo sich herausstellte, dass weder meine Daten noch ein Antrag seitens der BMW-Bank bei Amex eingegangen ist. Somit konnte Amex mir auch keine Kreditkarte zukommen lassen. Dann habe ich wieder bei der BMW Bank angerufen, die mir dann frech sagten, ich hätte wahrscheinlich Schufa-Einträge oder sonstige Zahlungsschwierigkeiten in der Vergangenheit gehabt – dabei habe ich in über 3 Jahren als BMW Bank Kunde nicht einmal auch nur einen Cent Schulden oder Zahlungsschwierigkeiten verbuchen müssen. Das Ganze hat mich dermaßen aufgeregt, dass ich dies in schriftlicher Form nochmals an den Kundenservice weitergeleitet habe um daraufhin wieder eine Mail von einem unkompetenten Mitarbeiter zu erhalten, welcher mich wieder an Amex verweisen wollte und aus meiner Sicht als größte Frechheit noch einen Antrag der neuen BMW Premium Cards angehangen hat obwohl ich dies in meinem Schreiben klar und deutlich in deutscher Sprache, im vorhinein dankend abgelehnt habe!!
Jetzt frage ich mich leider immer noch, weshalb dieser Verein so faule Mitarbeiter hat, die es nicht schaffen mir eine BMW Amex Karte auszustellen bzw. ganz einfach meine Daten nochmals an Amex zu übermitteln. Ansonsten würde mir auch ein ganz normaler Grund genügen, welcher mir sagt, weshalb für mich keine BMW Amex mit den alten Konditionen vorgesehen wurde. Selbst das können und wollen diese Schiffschaukelbremser nicht tun. Lieber alles auf Amex oder auf meine im Leben noch nie vorhanden Schufa-Einträge schieben. Reine Frechheit meiner Meinung nach! UND das man vor nicht ganz 6 Monaten einen neuen BMW im Wert von über 50000,- Euro in BAR gekauft hat scheint dort niemanden, aber auch gar-niemanden zu interessieren! Naja, jetzt bin ich soweit, dass ich von meiner Bank eine Amex GoldCard erhalten habe – und zwar kostenlos! Auf der anderen Seite, deshalb mache ich mir auch diese Schreibarbeit, regt mich das nach wie vor auf und vielleicht gebe ich diese Story auch mal an die Presse…..