Heute habe ich wieder einen Anruf von Frau T erhalten, die mich informiert hat, dass sie die ganze Angelegenheit nun intern regeln. Ich behalte also das neue iPhone, zahle doch nur 310,- € und muss lediglich das defekte noch einmal zurücksenden. Dafür bekomme ich allerdings einen Versandaufkleber zugeschickt.

Trotz allem Ärger bin ich vom Support bei Apple begeistert. Die kümmern sich wenigstens und sehen zu, dass sie Ihren eigenen Mist wieder gerade gebogen bekommen.