Nikon ruft Akkus von D800 und D7000 zurück

Heu­te habe ich eine Email bekom­men in der Nikon auf Pro­ble­me mit eini­gen Akkus vom Typ EN-EL15 hin­weist. Die­se wer­den in der D7000, D800 und D800E ver­wen­det. Bei eini­gen Akkus soll es zu Über­hit­zung kom­men kön­nen. Ich pos­te ein­fach mal den kom­plet­ten Inhalt der Email.

Sehr geehr­ter Nikon-Kunde,

unse­ren Auf­zeich­nun­gen zufol­ge haben Sie eine der fol­gen­den Digi­tal­ka­me­ras auf der Nikon-Web­site regis­triert: D7000, D800, D800E oder Nikon 1 V1. In die­sen Kame­ras wird der Lithi­um-Ionen-Akkus EN-EL15 ver­wen­det. Wir möch­ten Sie über einen wich­ti­gen Ser­vice­hin­weis zum Akku EN-EL15 informieren.

Hin­weis für Benut­zer des Lithi­um-Ionen-Akkus EN-EL15

Zwar unter­nimmt Nikon höchs­te Anstren­gun­gen, um die hohe Qua­li­tät der Pro­duk­te zu sichern, doch haben wir fest­ge­stellt, dass eine bestimm­te Anzahl von einem unse­rer Lie­fe­ran­ten her­ge­stell­ter EN-EL15-Akkus die inter­nen Qua­li­täts­stan­dards von Nikon nicht erfüllt hat. In äußerst sel­te­nen Fäl­len kön­nen sich die Akkus über­hit­zen, was zu einer Defor­ma­ti­on des Gehäu­ses füh­ren kann. Akkus mit die­sem Pro­blem wur­den nur im Nikon-Fer­ti­gungs­pro­zess fest­ge­stellt. Vom Markt haben wir kei­ne Berich­te zu die­sem Pro­blem erhal­ten. Um die Sicher­heit unse­rer Kun­den und ihrer Gerä­te sicher­zu­stel­len, haben wir einen frei­wil­li­gen Umtausch­plan für die betrof­fe­nen Pro­duk­te eingerichtet.

Auf unse­rer Sup­port-Web­site  erhal­ten Sie wei­te­re Infor­ma­tio­nen zur Über­prü­fung, ob Ihr Akku von die­sem Pro­blem betrof­fen sein kann, und wenn dies der Fall ist, zum Anfor­dern eines Ersatz-Akkus.

Wir bit­ten Sie für die auf­grund die­ses Feh­lers ent­stan­de­nen Unan­nehm­lich­kei­ten viel­mals um Ent­schul­di­gung. Wir bemü­hen uns wei­ter­hin um Pro­duk­te und Dienst­leis­tun­gen höchs­ter Qualität.

Mit freund­li­chen Grüßen

Ihr Nikon-Kun­den­dienst