Heute hatte ich ausnahmsweise mal ein sehr positives Telefonat mit der Arcor Hotline. Zunächst hatte ich eine Frage zur Rehcnung, die dann zur vollsten Zufriedenheit beantwortet wurde. Da ging es um die kostenlose Handy-SIM-Karte, die ich habe, welche aber berechnet wurde. Weiter unten auf der Rechnung ist aber ann wieder eine Gutschrift zu finden.
Dann habe ich noch die International Flatrate 1 dazu gebucht. Die kostet nur € 3,95 monatlich, ist jederzeit kündbar, verlängert nicht die Vertragslaufzeit und ist in die für mich wichtigen Länder USA, Großbritannien, Schweiz und Österreich gültig. Es stehen noch einige Länder mehr auf der Liste, aber die interessieren mich momentan nicht. Beachten muss man allerdings, dass die Flatrate nur zu einem Festnetzanschluß im Ausland gültig ist. Das ist zwar klar, aber der Mann von der Arcor-Hotline hat mich wenigstens noch einmal explizit darauf hingewiesen.
Alles in allem mal ein freundliches Telefonat mit Arcor, das mich obendrein auch noch weitergebracht hat 😉
Patrick Ludolph, Fotograf aus Hamburg und Gründer von Neunzehn72.
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