Zenfolio und Photobox – nicht unbedingt ideal

Wie einige von euch wissen benutze ich seit einiger Zeit Zenfolio und bin auch echt begeistert von der Plattform. Man kann dort unter anderem den Kunden die Möglichkeit geben Abzüge online zu bestellen. Für Europa bietet sich der Partner Photobox an. Leider hat die Sache einige Haken, die in ihrer Gesamtheit etwas nervig sind.

Zunächst mal gibt es keine deutsche Oberfläche. Das stört mich nicht, aber einige Kunden stört es. Vor allem nervt das wenn der Bestellprozess auch auf Englisch ist. Als Kunde würde ich da ein wenig skeptisch werden. Hier kann ich nur alle Zenfolio-User aufrufen an Zenfolio und Photobox zu schreiben und um eine Lokalisierung für Deutschland zu bitten.

Ausserdem ist es nervig, dass die Bestellung offensichtlich nach England geht und nicht zu Photobox in Deutschland. Dementsprechend lange dauert auch die Lieferung. Gut, kann man mit leben, auch mit den relativ hohen Versandkosten. Ist aber eben auch etwas nervig.

Was mich aber jetzt dazu bewogen hat die Photobox-Bestellung meinen Kunden nicht mehr anzubieten ist das Ergebnis einer Testbestellung. Ich mag Rahmen um die Fotos und habe mal ein paar Testabzüge über Zenfolio bei Photobox bestellt. Als gestern die Fotos ankamen war ich enttäuscht. Nicht weil die Qualität nicht passt, sondern weil der Rahmen zum einen etwas schief ist und zum anderen oben eine andere Dicke hat als unten. Das geht gar nicht und ist sehr schade, da die Druckqualität stimmt.

Fazit: Leute, nervt Photobox und Zenfolio. Das ist eine super Sache und ich glaube an die Plattformen. Aber es muss etwas in Sachen Lokalisierung getan werden und vor allem darf so etwas wie mit dem Rahmen nicht passieren. Bis dahin Photobox in Zenfolio nicht nutzen oder nur Randlos drucken.

Paddy

Patrick Ludolph, Fotograf aus Hamburg und Gründer von Neunzehn72.
Ich mag jede Art von Fotografie, aber ein Mensch muss bei meinen Fotos meistens mit drauf sein.
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